WARRANTY เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
ระยะเวลาในการรับประกันสินค้า 1ปี สำหรับผู้ที่ซื้อสินค้ารวมประกัน
- ผู้ซื้อจะต้องอ่านคำแนะนำวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์ให้ละเอียดก่อนเริ่มใช้งาน
- การรับประกันนี้จะรับประกันเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่บริษัทเป็นผู้จำหน่ายโดยมีระยะประกันตามที่ตกลงกันไว้ โดยระยะเวลาประกันจะเริ่มต้นตั้งแต่วันที่สั่งซื้อสินค้าซึ่งกำหนดวันประกันจะอยู่ในบิล หมายเลขSerialจะระบุไว้ตรงกับหมายเลขเครื่องและภายใน
- ผู้ซื้อจะต้องแนบบิลและแจ้งรายละเอียดอาการที่ขัดข้องของผลิตภัณฑ์ ที่ต้องการรับบริการ
- การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมถึงรายการดังนี้
-ผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนใดๆ ที่ขัดข้องเสียหายจากการขนส่งโดยผู้ซื้อ
-การล้างตระกันแคลเซียม
-อะไหล่ฟุ่มเฟือยจากการใช้งานปกติ เช่น ฟันบด ถ่านมอเตอร์ ยางกันรั่ว ประเก็นต่างๆ ตัวกรองน้ำ
-การใช้งานผิดพลาดจากตัวผู้ใช้เอง การใช้งานที่ผิดวิธีหรือผิดจุดประสงค์ของผลิตภัณฑ์ ควรศึกษาวางแผนก่อนการสั่งซื้อสินค้าโดยที่หน้าสินค้าจะมีระบุถึงการรองรับของเครื่องต่อวัน เช่น 30-50แก้ว/ต่อวัน เป็นต้น
-ความเสียหายอันเกิดจากไฟฟ้าไม่มาตรฐาน ดัดแปลงให้ใช้กับแบตตารี่ ฟ้าผ่า กำลังไฟไม่คงที่ เกิดอัคคีภัย รวมถึงภัยธรรมชาติอื่นๆ
-ความเสียหายอันเกิดจากหนู แมลง สัตว์เลี้ยง ความชื้น และการทำความสะอาดผิดวิธี
- ไม่รับประกันผลิตภัณฑ์ที่ผ่านการซ่อมแก้ไขใดๆ จากตัวแทนอื่น หรือผู้ใช้มีการซ่อมแก้ไขดัดแปลงเอง
- สินค้าอยู่ในระยะเวลาประกัน ไม่มีค่าใช้จ่ายค่าบริการงานซ่อม300-1,000.-(ฟรี) ในกรณีที่จัดส่งผลิตภัณฑ์เพื่อรับบริการ โดยการขนส่งผู้ซื้อต้องเป็นผู้ชำระเฉพาะ ค่าใช้จ่ายใดๆอันเกิดจากการขนส่ง และ ค่าประกันความเสียหายอันเนื่องจากการขนส่งทั้งไปและกลับ
- ความเสียหายที่เกิดการขัดข้องจากผู้ผลิต ภายใน7วันการขอรับประกันผู้ซื้อไม่ต้องชำระค่าประกันความเสียหาย และ ค่าขนส่งกลับ ฟรี ทั้งนี้จะต้องอยู่ในเงื่อนไขที่กล่าวไว้ข้างต้น
- กรุณาเก็บเอกสารบิลซึ่งจะมีหมายเลขเครื่องที่ระบุวันเริ่มประกัน กรณีที่ไม่มีบิลเอกสารจะไม่รับประกันสินค้าตามที่ระบุ จะต้องเสียค่าใช้จ่ายทั้งหมดและค่าบริการงานซ่อม (ตามข้อ10)
- ชุดเปิดร้านกาแฟแฟรนไชน์ หากไม่มียอดการสั่งซื้อวัตถุดิบ(เมล็ดกาแฟ)เลยภายในเวลาที่กำหนดตามเงื่อนไข จะต้องเสียค่าใช้จ่ายทั้งหมดและค่าบริการงานซ่อม (ตามข้อ10)
- สินค้าหมดประกัน หากต้องการรับบริการงานซ่อม มีเงื่อนไขสำหรับสมาชิกที่มียอดสั่งซื้อวัตถุดิบ(เมล็ดกาแฟ) โดยจะต้องวางเงินประกันงานซ่อม ณ ศูนย์บริการ หรือต่างจังหวัดโดยการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร
-มากกว่า10กิโลกรัมต่อเดือน ค่าบริการงานซ่อม 300บาท และค่าขนส่งกลับ รวมทั้งสิ้น 550.-
-น้อยกว่า10กิโลกรัมต่อเดือน ค่าบริการงานซ่อม 500บาท และค่าขนส่งกลับ รวมทั้งสิ้น 750.-
-ไม่มียอดการสั่งซื้อวัตถุดิบเลย ค่าบริการงานซ่อม 750บาท และค่าขนส่งกลับ รวมทั้งสิ้น 1,000.-
- ระยะเวลารับประกันงานซ่อม และ อะไหล่เป็นเวลาไม่เกิน 60วัน ขึ้นอยู่กับความเสียหาย และ อาการของเครื่อง (อะไหล่หรือชิ้นส่วนในบางยี่ห้ออาจต้องใช้เวลาในการสั่งซื้อ)
- ค่าบริการงานซ่อมและอะไหล่ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% หากอะไหล่เสียหายที่ต้องเปลี่ยน จะมีการโทรแจ้งให้ผู้รับบริการทราบถึงราคาค่าอะไหล่ก่อนทำการเปลี่ยน โดยทั้งหมดเป็นอะไหล่ของแท้ และ เป็นอะไหล่ใหม่ทั้งหมด(ยังไม่ผ่านการใช้งาน) ซึ่งเป็นราคาจากศูนย์บริการผู้จัดจำหน่ายในประเทศไทย
คำเตือน
- หลังจากท่านได้รับสินค้าแล้ว การเปิดเครื่องครั้งแรกก่อนเสียบปลั๊ก เติมน้ำให้เต็มก่อน ทำการเปิดสวิสซ์แล้วรอให้ไฟเขียวขึ้นทั้งสองดวง หรือ (สัญญาณไฟสัญลักษณ์พร้อมทำงาน) ทำการไล่น้ำโดยการหมุนวาล์วที่ท่อสตรีมกดปุ่มสวิสซ์ทำกาแฟโดยไล่จากท่อสตรีมก่อนแล้วปิด ขั้นตอนสองไล่จากหัวบล๊อคโดยไม่ต้องสวมหัวบล๊อคเข้าเครื่อง เปิดทิ้งประมาณ1นาที หลังจากนั้นก็ทำกาแฟได้ต่อเนื่องตลอด
- เติมน้ำและหมั่นตรวจดูปริมาณน้ำในถาดรับน้ำให้เต็มเสมอ หากน้ำแ้ห้งจะทำให้อากาศเข้าไปหม้อทำความร้อนภายใน (ฮีทเตอร์) อาจเกิดความเสียหาย และไหม้ ส่งผลให้อุปกรณ์อื่นเสื่อมคุณภาพ (หากเกิดความเสียหายจะไม่รวมอยู่ในประกัน ตามเงื่อนไขประกันข้อ4)
- เครื่องชงกาแฟบางยี่ห้อ(Elite และ LeLit)ไม่มีระบบป้องกันความร้อนจากปั๊มน้ำดังนั้น ห้ามเปิดสวิสซ์ทำน้ำร้อนทิ้งไว้ขณะไม่ใช้งาน มิฉะนั้นปั๊มอาจเสียหายได้ทันที (ผู้ใช้จะต้องรับทราบ ก่อนใช้งาน หากเกิดความเสียหายจะไม่รวมอยู่ในประกัน ตามเงื่อนไขประกันข้อ4)
**ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า**
